开云下载-《上海旅游行业人才培训优秀案例选》一书出版

年将近岁末，20多万字的《上海旅游行业人才培训杰出案例选》由中国旅游出版社出版发行，在沪上一时间传为美谈。一些企业培训人事经理获得这本装帧精致、图文并茂《案例选》后，在称赞上海市旅游局为业界做到了一件大好事的同时，纷纷表示要向这些优秀企业玄奘，把本单位的人才培养工作推上一个新的水平。

“根据国家旅游局‘515’人才强劲旅战略，上海今年环绕着业界热点、企业发展中的难题，和培育产业短缺人才三个基本点，进行了多层次、多手段、多方合力的全方位培训，力求为上海打造出具备全球影响力的世界知名旅游城市获取人才承托。”该书主编、上海市旅游局局长杨劲松回应，编纂历时一年多而出版发行的《案例选》，正是为了推展和传播人才培训先进经验的上海旅游公共服务的最重要手段和成果。环绕产业热点今年是上海“十三五”旅游规划的开局之年，也是全域旅游理念全面普及和推展之年，“互联网+”和“旅游+”等新思维、新理念、新模式等全面渗入旅游行业，上海业界广泛关心未来上海旅游业怎么发展，有什么机会，有什么挑战?针对如上的种种疑惑，上海旅游局积极开展了一系列坚实有效地的培训工作。以上海旅游培训中心的统计资料为事例，全年共计的组织积极开展了环绕企业难题50余项培训，总计培训人数3万余人次，其中，饭店、景区等常规项目培训大约3300人，社会委托培训大约1800人，政府委托培训2万余人，有效地充分发挥了上海旅游行业教育培训公共服务平台的起到。

“政府的起到和国外有什么可资糅合的案例等，沦为业界注目的热点。”据分管培训工作的上海市旅游局副局长吴建国讲解，培训处根据这些业界对系统和呼声邀来自政府、企业、院校的专家，环绕未来30年上海发展战略、旅游供给的公共决策与市场自由选择、旅游目的地推展、美国实践中与思维、互联网+全域旅游、上海2040城市规划与旅游业发展、中国国家公园体制建设与区域发展的关系等内容，举办了8期内容丰富、形式多样的高品质专题讲座。据报，为了更进一步完备讲坛学员信息库和自学制度，上海市旅游局在的组织形式上展开了优化，不断扩大讲课覆盖率与社会知悉度,全年听众约2000余人次，使上海旅游讲坛沦为行业中高层管理人员自学近期政策、开阔视野、转变观念和提高能力的一流自学交流平台。对于坐拥97家A级景区的上海而言，如果说景区的“门票经济”是社会注目的热点，那么，利用游客的二次消费引领景区走进“门票经济”的泥淖，则是涉旅企业近年来在经营过程中面对的众多难题。

为此，上海市找来了各方专家，环绕旅游景区二次消费一体化运营解决方案、旅游景区安全性管理与突发事件应急处理、互联网+旅游目的地的创意发展等专题，研讨景区怎样横跨“门票经济”、变长产业链，挖出文化内涵，运用高科技打造出综合的消费结构，展开差异化竞争，在更高的水准上展开应急处理，在品牌、产品、渠道、运营上积极开展多维创意，通过互联网+、旅游+的融合发展提高旅游景区的核心竞争力。有一点注目的是，上海作为我国近代工业的发祥地、现代先进设备制造业的核心区区，早在10年前就正式成立了工业旅游增进中心，推展了200多家工业旅游景区的问世。

但随着互联网时代的来临，这些工业旅游景点不仅要解决问题“触网”，还要更有新一代消费者，这个题目也难住不少工业旅游景点的负责人。在这样的背景下，上海针对性地举行了2016年上海“互联网+”时代工业旅游发展专题培训，来自全市工业旅游景区和区县旅游管理部门的70余名负责人参训。上海市旅游局合力市工业旅游增进中心以“互联网+”时代工业旅游发展为主题积极开展专题培训，邀了业内专家为学员了解剖析介绍上海智慧旅游发展现状和趋势、智慧城市的发展、“大数据”时代的到来对旅游业的影响、“互联网+”旅游与政府职能改变等专题科学知识，使大家拓展思路视野，减缓前进全市工业旅游的兴旺发展。

环绕短缺人才“对上海旅游行业来讲，人才短缺主要展现出在两个方面，一个是高层次的领军人才，一个是新兴业态的管理人才，今年的上海旅游培训工作要重点环绕培训培育行业短缺人才服务。”2016年刚开春，上海市旅游局的主要负责人之后给教育培训处明确提出了这样的拒绝。

“按照局中心工作，我们精心组织了2016年上海市区县旅游局长、骨干旅游企业负责人研修。这次我们与市委党校一分校密切合作，环绕十三五新时期上海旅游业建设的新目标、供给侧改革下的现代服务业发展、旅游行业管理者领导力提高、G60上海松江科技走廊现场教学等内容，的组织60余名市、区两级旅游管理部门、旅游集团与骨干旅游企业负责人参与培训，协助学员有效地开阔视野、改变思路，受到了参训学员完全一致赞誉。”潘莉称之为。

某种程度，上海邮轮旅游经过10年发展，一跃多达纽约沦为世界第八大邮轮母港，每年乘坐邮轮出游多达百万人次。邮轮旅游业的井喷式发展，人才沦为制约产业发展的短板。上海旅游培训中心副主任何玲明确讲解说道，今年，培训中心利用上海国际邮轮旅游人才培训基地的品牌，屡屡举行了2016国际邮轮旅游销售人员培训班、全国第五届邮轮旅游师资培训班等活动，有效地减轻了邮轮旅游的人才紧缺问题。

本文来源：开云下载-www.gwzl.net